Politique Confidentialité

❋ POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Créations Odrey – Souvenir floral

1. INTRODUCTION

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Créations Odrey. Cette politique vise à vous informer clairement sur les informations que nous collectons, la façon dont elles sont utilisées, conservées et partagées.

En accédant à notre site web, vous consentez à notre politique de confidentialité, incluant l’utilisation de témoins de connexion (cookies).

2. COLLECTE DES INFORMATIONS

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• ✦ Nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone
• ✦ Informations de paiement lors de la finalisation d’une commande
• ✦ Détails sur vos commandes ou vos communications avec nous
• ✦ Adresse IP, type de navigateur, données de navigation et pages consultées

Ces données sont recueillies via les formulaires de contact, l’inscription à l’infolettre, les achats effectués ou l’utilisation de cookies et outils d’analyse.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour :

• ✦ Traiter et expédier vos commandes
• ✦ Communiquer avec vous au sujet d’une commande ou d’une demande
• ✦ Vous envoyer des courriels informatifs ou promotionnels (avec votre consentement)
• ✦ Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• ✦ Répondre à vos questions ou demandes de support

4. PARTAGE DES DONNÉES

Vos informations ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• ✦ Les fournisseurs de services sécurisés nécessaires à la gestion du site et au traitement des paiements (ex. : plateforme de paiement, service de livraison)
• ✦ Les autorités, si requis par la loi ou en cas de fraude

5. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur utilisation, soit pour le traitement de vos commandes, les obligations comptables ou l’amélioration du service.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Créations Odrey met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• ✦ Accès restreint aux systèmes contenant des données sensibles
• ✦ Chiffrement des transactions
• ✦ Utilisation de serveurs sécurisés

7. VOS DROITS

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

• ✦ Consulter les informations personnelles que nous détenons
• ✦ Demander une modification ou une suppression
• ✦ Retirer votre consentement pour certaines utilisations

Pour exercer ces droits, écrivez à : info@creationsodrey.com

8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour sans préavis. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

9. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez me joindre à tout moment à : info@creationsodrey.com